F.A.Q.
Ответы на Ваши вопросы: Все, что Вам нужно знать о работе с Digital Energy Group
Узнайте все, что вам нужно знать о наших предложениях. Мы дадим вам четкие и лаконичные ответы на все вопросы, от заказа до индивидуальной настройки.
1. Основные вопросы
Почему стоит установить умный счётчик воды или газа?
Умный счётчик сам передаёт данные, помогает экономить, показывает статистику потребления и уведомляет об утечках.
С какими приложениями работают счётчики?
Счётчики подключаются к фирменному мобильному приложению, где вы видите все показания, историю и графики.
Как передаются данные со счётчика?
Через технологию NB-IoT - она работает даже в подвале, без Wi-Fi и SIM-карт.
Можно ли доверять точности показаний?
Да. Все счётчики проходят сертификацию, внесены в реестр ГСИ РК и имеют поверку.
Как долго работает батарейка в счётчике?
От 5 до 10 лет в зависимости от модели. Ультразвуковые счётчики не имеют подвижных частей и служат дольше.
Будут ли проблемы с обслуживанием?
Нет. Всё обслуживание организует сервисная компания или коммунальные службы.
Что делать при переезде или смене жильца?
Счётчик просто перерегистрируется через платформу - без демонтажа.
Какие плюсы для семьи?
— Не нужно передавать данные вручную — Снижаются переплаты — Есть контроль и прогноз расходов
Сколько стоит установка?
Возможна оплата поэтапно, а в некоторых регионах - субсидии или установка за счёт государства.
Будет ли видно расход по дням и часам?
Да, приложение показывает точную детализацию - до каждого дня.
Безопасны ли такие технологии?
Да. Передача данных защищена шифрованием, доступ - только у владельца.
2. Застройщику
Почему застройщики выбирают DEG?
Потому что мы поставляем сертифицированные счётчики, IT-платформу и берём на себя весь цикл - от интеграции до сопровождения.
Какие компании уже сотрудничают с вами?
Среди партнёров - QazaqGaz Aimaq, Водные ресурсы-Маркетинг, крупные застройщики и акиматы в нескольких регионах.
Какие преимущества встраивания «умных» счётчиков на этапе строительства?
— Рост стоимости объекта — Готовая цифровая инфраструктура — Упрощение приёма в эксплуатацию — Повышение лояльности покупателей
С какими типами счётчиков вы работаете?
Вода (мех/ультразвук), газ (электронные диафрагменные), NB-IoT, IP68, с клапаном.
Сколько стоит внедрение под ключ?
Индивидуально. Но при закупке от 1000 единиц - лучшие цены на рынке.
Вы даёте техническую поддержку?
Да, от консультаций до авторского надзора и обучения УК.
Есть ли интеграция с платформами ЖК и биллингом?
Да. Поддерживаем API для CRM, 1С, ERP, eGov и любых локальных платформ.
Как происходит обслуживание после сдачи ЖК?
Мы передаём эксплуатацию обслуживающим организациям или УК.
Какие условия сотрудничества?
Гибкие – от поставки до полного EPC-модели.
Есть ли кейсы в РК?
Да. Есть пилоты и масштабные внедрения в Шымкенте, Астане, Караганде и др.
Почему выгодно внедрять NB-IoT, а не LoRa или GPRS?
NB-IoT покрывает 99% зданий в РК, не требует локальных серверов, безопаснее и дешевле в эксплуатации.
3. Интегратору/Партнеру
Какие ресурсы вы охватываете?
Газ, вода, электроэнергия - полная линейка устройств и протоколов.
Поддерживаете ли вы NB-IoT и GPRS?
Да, устройства DEG сертифицированы для NB-IoT Beeline, Tele2 и работают с GPRS по запросу.
Есть ли открытое API?
Да, REST API с документацией, SDK, демо-средой.
Что входит в платформу?
Мониторинг, управление устройствами, биллинг, аналитика, экспорт данных, тревоги, интеграции.
Какой SLA поддержки?
Техподдержка 24/7, персональный инженер, Telegram-канал обновлений, удалённый доступ к платформе.
Вы предоставляете тестовые образцы?
Да, возможно получение тестов по заявке партнёра.
Есть ли обучение для команды?
Да, онлайн и офлайн-сессии, а также техническая документация.
Что DEG даёт интегратору?
— Надёжный продукт — Поддержку в тендерах — Совместную проработку ТЗ — Интеграцию в ваши решения
Можно ли создать white-label?
Да, доступно брендирование платформы и устройства по запросу.
Какой минимальный заказ?
От 100 единиц - возможно обсуждение пилота.
Где производится оборудование?
Производство DEG - на базе Goldcard (Китай) с локализацией прошивки и сертификацией в РК.